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Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.
Realizamos envíos gratuitos sólo a península y Baleares.
Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero en épocas de promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda.
Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones entre 1 y 2 días después de realizar el pedido, excepto cuando requiere personalización, que aumenta el tiempo según la confección necesaria.
Tiempos medios estimados:
Normalmente: 2-5 días depende de la demanda de productos, excepto productos personalizados, ver detalles en pantalla de pago donde se muestra el plazo exacto según cada pedido.
El envío de productos personalizados y productos XXL suele tardar 5-10 días laborales
En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede demorarse más de lo estimado.
Teniendo un margen de 21 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.
Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento donde podrá ver en cada momento su estado.
Consideraciones
Si el cliente no introduce la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente.
En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en 15 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción al reembolso.
En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a Labores Bella y no cuenta con la posibilidad de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado.
Labores Bella no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el cliente de Labores Bella aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en contacto@laboresbella.com
Algunos de nuestros productos provienen de otros países, cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.
Cualquier devolución de productos sin defecto, sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta de Labores Bella según oferta de devolución gratuita en 30 días para península y Baleares, se comprobará que el producto no ha sido usado antes de proceder al reembolso.
Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados anteriormente.
