Carrito
No hay más artículos en su carrito
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo póngase en contacto con nosotros a través del correo contacto@laboresbella.com, indicándonos el número de pedido y el motivo de su devolución. Tenga en cuenta que cuenta con un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar la devolución, pasado este tiempo, su producto no será admitido para devolución.
Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada, Labores Bella se reserva el derecho a rechazar la devolución en caso de mal uso de estas políticas como por ejemplo reiteración injustificada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta no es conforme, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados.
Los artículos no retornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos comprados y productos dañados debido al mal manejo de los clientes. Labores Bella se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.
¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo contacto@laboresbella.com para iniciar el proceso de devolución, incluya por favor foto del producto a devolver.
¿CUÁNTO TARDA ESTE PROCESO?
El procesamiento de las devoluciones tarda 2 a 5 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya sido procesada. Para los artículos defectuosos que cumplan las condiciones, se acreditará un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío. Para las devoluciones de artículos que no sean defectuosos, dentro del periodo de 30 días tras la recepción del producto, se acreditará reembolso completo, los gastos de envío serán a cargo de Labores Bella para península y Baleares.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Todos los reembolsos serán acreditados a su forma original de pago. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta en un plazo de 2-5 días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto o de la solicitud de cancelación. Póngase en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene alguna pregunta sobre el momento en que el crédito se acreditará en su cuenta.
Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer:
Póngase en contacto con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso sea acreditado a su cuenta
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO?
Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo excepto si ya se hubiera enviado. Para ello envía un correo electrónico a nuestra dirección contacto@laboresbella.com indicando los datos, nuestro servicio personalizado de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
