Passer au contenu

¡Síguenos!

Envío gratis y súper rápido ✈️

Questions fréquentes

Comment nettoyer une balle Montessori ?

Les boules Montessori peuvent être nettoyées à la main avec de l'eau et du savon, en frottant doucement pour enlever la saleté du tissu.

De quel matériau sont faites les balles Montessori ?

Les boules Montessori sont fabriquées à la main dans nos ateliers, en utilisant des tissus 100 % coton et en les remplissant de matériau 100 % polyester.

Comment empêcher le remplissage de sortir des boules Montessori ?

Parfois, certains fils du rembourrage peuvent dépasser à travers le tissu, pour éviter cela, la surface du tissu peut être mouillée de sorte que le rembourrage intérieur le plus proche de la surface soit compacté et ne sorte donc pas.

Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

Entrez le code LABORES30 pour bénéficier de la livraison gratuite. Il faut que le montant de la commande soit supérieur à 30€ et que la destination du panier soit nationale (comprend la péninsule, les Baléares, Ceuta et Melilla) à l'exception des Canaries.

La livraison gratuite n'est possible qu'en choisissant la méthode d'expédition standard, si vous avez besoin d'une livraison Express, vous ne pourrez pas bénéficier de cette promotion.

Combien de poids la planche d'équilibre en bois incurvée pour enfants peut-elle supporter ?

La table résiste à plus de 150 kg de poids, elle est recommandée pour le développement des enfants jusqu'à 12 ans, il y a aussi des cas où elle est utilisée par des adultes sans aucun type de limitation, par exemple pour des exercices d'étirement .

Demandes concernant les commandes, les communications et les expéditions :

Je n'ai pas reçu ma confirmation d'achat

La confirmation de votre achat arrive immédiatement à l'e-mail de contact que vous nous avez laissé, assurez-vous de vérifier les spams, courriers indésirables ou autres e-mails car il est possible qu'il y soit arrivé. Si vous ne vous trouvez pas, indiquez-nous simplement votre nom complet et votre numéro de téléphone de contact dans l'un de nos canaux de service afin que nous puissions l'examiner ensemble.

Pourquoi la confirmation arrive-t-elle dans le dossier Spam, Junk ou Other ?

Votre sécurité de messagerie filtre les e-mails auxquels vous parlez le plus souvent et ceux qui sont tout nouveaux vont souvent dans les boîtes de réception de référence. Vous pouvez donc nous ajouter en tant que contact de confiance ou simplement configurer le gestionnaire de messagerie afin que nos paramètres atteignent votre boîte de réception principale.

Comment savoir si ma taille est correcte ?

Parce que nos tailles sont internationales, elles diffèrent parfois de ce à quoi nous sommes habitués en Espagne, alors faites confiance à notre guide des tailles que vous trouverez au bas de chaque page.

N'oubliez pas que même dans ce cas, il vous suffit de nous en informer pour effectuer le changement correspondant.

J'ai déjà reçu mon numéro de commande, que dois-je faire ?

Une fois que vous avez reçu votre numéro de commande, il vous suffit d'attendre notre e-mail avec la génération du numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de votre commande. Gardez à l'esprit que la génération est automatique et que lorsque vous la recevez, le système Correos n'est peut-être pas encore mis à jour, nous vous demandons donc de réessayer dans les 5 prochains jours ouvrables.

J'ai reçu mon numéro de suivi mais il n'y a aucune information ou il semble manquant ou perdu.

Comme indiqué au point précédent, vous avez reçu votre numéro de suivi qui a été généré automatiquement, il est donc possible qu'il ne soit pas mis à jour sur la plateforme officielle, nous partageons donc avec vous des plateformes de recherche indicatives pour pouvoir consulter le mouvement. Nous vous recommandons de commencer le suivi au cours du jour ouvrable suivant.

Où envoyez-vous mes commandes ?

Nous les envoyons par Correos ou Correos Express, si vous souhaitez suivre votre numéro de commande, vous pouvez le faire sur leurs propres plateformes de suivi

Lors de votre première recherche, des informations telles que "dépôt en attente" "pré-enregistré" ou autres peuvent apparaître, ne vous inquiétez pas, c'est la même qui apparaît par défaut lors de sa création. Vous pourrez connaître plus d'informations sur la livraison et/ou le devis dans les jours ouvrables suivants.

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma commande ?

Si nous avons confirmé votre numéro de commande et votre numéro de suivi, cela signifie que votre commande est en cours et que nous respectons les délais établis.

Si nous sommes en dehors des délais établis, n'hésitez pas à nous faire part de votre préoccupation avec votre numéro de commande à contacto@laboresbella.com

.

Calidad en los materiales

Los productos realizados a mano se fabrican con los materiales más resistentes

Libre de BPA

Los artículos que vendemos y contengan plásticos están libres de compuesto bisfenol-A (BPA)

Envíos inmediatos

Nuestro stock y la agilidad en el proceso de los pedidos nos permite entregas express